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Regolamento

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  1. RISERVAZIONI

1.1 In generale Le riservazioni per il periodo di alta stagione devono essere effettuate con largo anticipo. I contratti saranno inviati al più presto. Non appena il contratto viene rispedito firmato e la tassa di riservazione pagata, la riservazione è confermata.

1.2 Riservazioni a corto termine Per effettuare riservazioni a corto termine (fino a un mese dalla data di arrivo) è necessario fornire un numero di fax o un indirizzo mail e i dati di una carta di credito (VISA o Mastercard, numero, data di scadenza, codice di sicurezza, nome del titolare). Senza questi dati non vengono effettuate riservazioni.

1.3 Riservazioni parcelle Costo di riservazione: CHF 100. Se i termini contrattuali vengono rispettati CHF 50 saranno dedotti dalla fattura e gli altri CHF 50 contabilizzati quali tassa di riservazione. Nel caso in cui l’ospite non rispetti i suoi obblighi contrattuali (annullamento, non comparizione, infrazioni del contratto, del regolamento del Camping Delta o simili), il Camping Delta tratterrà la somma di CHF 100 quale compenso per il mancato rispetto dei termini contrattuali (importo di garanzia). L’intera somma per il periodo riservato è dovuta anche in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata. Il Camping Delta si riserva il diritto di far valere ulteriori risarcimenti per i danni subiti.

1.4 Riservazioni roulotte Costo di riservazione: CHF 50. Oltre al costo di riservazione l’ospite dovrà versare al momento della firma del contratto di locazione un anticipo pari al 50% del costo della locazione per la roulotte. Nel caso in cui l’ospite non rispetti i suoi obblighi contrattuali (annullamento, non comparizione) il Camping Delta tratterrà questa somma quale compenso per il mancato rispetto dei termini contrattuali (importo di garanzia). In caso di infrazione del contratto, del regolamento del Camping Delta o simili, il Camping Delta richiederà o tratterrà l’intera somma del periodo riservato quale compenso per il mancato rispetto dei termini contrattuali (importo di garanzia). L’intera somma per il periodo riservato è dovuta anche in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata. Il Camping Delta si riserva il diritto di far valere ulteriori risarcimenti per i danni subiti.

  1. ARRIVI / PARTENZE Al momento dell’arrivo ogni ospite è pregato di annunciarsi alla reception, presentando un documento di identificazione per la compilazione della notifica di arrivo. Parcelle: Check-in: dalle 13.00; Check-out: entro le 12.00. Roulotte in affitto: Check-in: dalle 16.00; Check-out: entro le 10.00. Tra le 22.00 e le 07.00 arrivi e partenze non sono permessi. In caso di partenza tardiva verrà conteggiata una notte supplementare. Gli orari di apertura della reception variano a dipendenza della stagione e sono affissi alla reception. Nel caso in cui la reception fosse chiusa al momento dell’arrivo, la roulotte, il camper o la vettura possono essere temporaneamente posteggiati su una parcella libera. La parcella definitiva verrà assegnata dalla reception al momento della registrazione. In caso di arrivo oltre le 18.00 è necessario avvisare telefonicamente la reception. Nel caso in cui l’ospite non si presenti alla data d’arrivo senza avvisare, la parcella o la roulotte verrà riaffittata il giorno seguente.
  1. PAGAMENTO Il costo del soggiorno riservato deve essere saldato all’arrivo, come da contratto. Il costo per un soggiorno non riservato su parcella durante l’alta stagione deve essere saldato all’arrivo. Il costo per un soggiorno in roulotte non riservato deve essere saldato all’arrivo durante l’intera stagione. Non vengono accettate richieste di rimborso in caso di partenza anticipata. In caso di soggiorno oltre le 6 notti il saldo delle stesse deve essere effettuato spontaneamente alla reception entro la sesta notte.
  1. ANNULLAMENTO In caso di annullamento o interruzione del soggiorno riservato o partenza anticipata del soggiorno già saldato non verrà effettuato alcun rimborso dei costi di prenotazione, di locazione di parcelle o roulotte, tasse di soggiorno o tasse di elettricità. È consigliato stipulare un’assicurazione annullamento viaggi presso la propria agenzia.
  2. ASSEGNAZIONE PARCELLE Nel limite del possibile si cercherà di soddisfare le richieste degli ospiti. L’assegnazione delle parcelle è di responsabilità esclusiva della direzione del Camping Delta.
  1. OCCUPAZIONEPARCELLE È consentito occupare ogni parcella con una tenda, una roulotte o un camper. Per bambini sotto i 14 anni è permesso montare una tenda di piccole dimensioni (altezza massima 1.40 m). L’occupazione massima per ogni parcella è di 5 persone (inclusi bambini e neonati) nonché un’automobile. I veicoli supplementari devono essere posteggiati in zona separata (indicata dalla ricezione) oppure all’esterno del campeggio. Ogni aggiunta di persone o modifica del numero delle notti passate in campeggio nonché ogni cambiamento sull’identità delle persone annunciate devono essere immediatamente comunicati alla ricezione.
  1. MODIFICHE STRUTTURALI Modifiche strutturali della parcella da parte dell’ospite senza autorizzazione della direzione non sono permesse. Eventuali gazebo devono essere smontati e deposti sulla parcella durante i mesi invernali.
  1. ROULOTTE IN AFFITTO Tutte le nostre roulotte vengono affittate in stato ottimale, pulite e funzionanti. Qualsiasi danno causato alla roulotte, al suo contenuto o ai suoi accessori deve essere immediatamente segnalato alla reception. Merce mancante, danneggiata o pulizia supplementare verranno fatturate al momento della partenza.
  1. TELEVISORI Per l’uso dei televisori presenti nelle roulotte in affitto, i telecomandi e la carta SAT sono ottenibili alla reception, lasciando un deposito di CHF 50. L’utente è pregato di regolare il volume della televisione in modo da non arrecare disturbo ai vicini.
  1. BAMBINI E GIOVANI Il soggiorno è gratuito per i bambini fino a 14 anni. Bambini sotto i sei anni non possono essere lasciati da soli nel campeggio. L’uso degli impianti sanitari è permesso unicamente se accompagnati da un adulto, ad eccezione del blocco sanitari per bambini. I genitori sono responsabili per i propri figli. Ragazzi di età inferiore ai 18 anni possono risiedere nel campeggio solo se accompagnati dai genitori o dal tutore legale. Permessi scritti da genitori o dai tutori legali non vengono accettati. In caso di riservazione impropria da parte dei genitori o dei tutori o del giovane stesso la tassa di riservazione non verrà restituita, e nel caso di riservazione avvenuta l’intero importo del soggiorno sarà da versare comunque e il Camping Delta tratterrà quale compenso per il mancato rispetto dei termini contrattuali (importo di garanzia) eventuali importi già pagati (comprese tasse di soggiorno, tasse di elettricità ecc.). Inoltre al giovane verrà negato l’accesso al Camping Delta.
  1. PENSIONATI / INVALIDI Pensionati o invalidi con certificato valido beneficiano di un prezzo speciale (vedi listino prezzi).
  1. VISITE Conoscenti e/o famigliari che fanno visita durante il giorno sono tenuti ad annunciarsi alla reception. Con una tassa giornaliera di CHF 5- potranno trascorrere la giornata al Camping Delta e utilizzare tutte le sue infrastrutture, quali parchi gioco, docce, wc. Tra le ore 22.00 e le 07.00 le visite non sono permesse. Le persone in visita devono lasciare il proprio veicolo all’esterno del campeggio.
  1. SCUOLE E GRUPPI Durante i mesi di luglio e agosto scuole e/o gruppi non sono ammessi.
  1. ANIMALI Non sono permessi animali domestici all’interno del Camping Delta.
  1. VIDEO-SORVEGLIANZA L’entrata, la reception e la sala TV sono sorvegliate con videocamere, per evitare ed eventualmente punire infrazioni alle leggi e alle disposizioni contrattuali (incluso regolamento). L’ospite dichiara il suo accordo e quello degli ospiti autorizzati e dichiara altresì di essere autorizzato a fornire il loro accordo.
  1. SICUREZZA Durante l’alta stagione ogni ospite riceverà un braccialetto di riconoscimento che dovrà essere indossato durante tutto il soggiorno. Gli impiegati del Camping Delta sono autorizzati ad allontanare persone che non hanno il braccialetto di riconoscimento.
  1. RISPETTO RECIPROCO Ogni ospite è tenuto a comportarsi in modo da evitare di disturbare altri ospiti. Sono assolutamente vietate attività che comportano un rumore eccessivo, altre emissioni moleste (come fumo, odori spiacevoli, inquinamento) o attività che potrebbero mettere in pericolo altre persone o le infrastrutture.
  1. QUIETE NOTTURNA Dalle ore 22.00 alle 07.00 è assolutamente vietato qualsiasi tipo di attività rumorosa come fare musica, parlare a voce alta, circolare con veicoli a motore ecc. come pure la sosta durante questi orari nel piazzale davanti alla lavanderia. Il custode è autorizzato dalla direzione all’immediato e definitivo allontanamento dal campeggio di chiunque non rispetti queste regole.
  1. MUSICA Si può ascoltare musica solo se non arreca disturbo ai vicini! Lo stesso vale per i televisori.
  1. ALCOL ECC. Le conseguenze da abuso di alcol come disturbo della quiete, danni alle proprietà, ferimenti, vandalismi ecc. saranno punite e perseguite penalmente.
  2. IGIENE E ORDINE L’intera area del campeggio e soprattutto gli impianti sanitari devono essere tenuti puliti. È vietato depositare rifiuti in altri luoghi che non siano le aree di raccolta designate. Vi preghiamo di separare i rifiuti utilizzando i vari contenitori per il riciclaggio. Non è permesso depositare ingombranti né all’interno del campeggio né all’esterno. L’eliminazione di questi rifiuti deve essere fatta separatamente ed è soggetta a pagamento. Rivolgersi alla reception.
  1. AMBIENTE Vi preghiamo di prestare cura ed attenzione a prati, alberi, cespugli e fiori. Aiutateci a mantenere puliti gli impianti sanitari, le spiagge, le aree di gioco per i bambini. Vogliate utilizzare i vari impianti unicamente per lo scopo cui sono stati prefissati, contribuendo così ad evitare danni.
  1. SALA D’ASPETTO La sala d’aspetto, sala giochi e TV è aperta dalle 09.00 alle 22.00.
  1. WIRELESS Il WIRELESS LAN è gratis.
  1. LOCALE CUCINA Il locale cucina è aperto dalle 08.00 alle 22.00.
  1. IMPIANTI SANITARI Esiste una sala da bagno separata per i portatori di handicap. La chiave europea standard è ottenibile alla reception lasciando un deposito di CHF 50. Bambini sotto i sei anni possono usare gli impianti sanitari unicamente se accompagnati da un adulto, ad eccezione del blocco sanitari per bambini. È vietato l’utilizzo di questi spazi per lavare vestiti o piatti.
  1. LAVANDERIA Per il bucato vi preghiamo di utilizzare le lavatrici e le asciugatrici della lavanderia. La lavanderia è aperta dalle 07.00 alle 22.00. Durante l’alta stagione è necessario riservare i turni per la lavanderia indicando il proprio nome e numero di parcella sulla lista esposta in lavanderia (max. 2 ore al giorno per ospite).
  1. SPIAGGIA Le spiagge antistanti il Camping Delta sono pubbliche. Il presente regolamento è valido pure sulle spiagge antistanti il Camping Delta. L’accesso al lago avviene a proprio rischio e pericolo. Il gioco del calcio non vi è permesso.
  1. SDRAIO / KAYAK /SUP Sedie a sdraio, kayak e Stand Up Paddle possono essere affittati alla reception.
  1. FITNESS Il locale fitness è accessibile gratuitamente a tutti gli ospiti maggiori di 18 anni. La chiave può essere ritirata alla reception lasciando un deposito di CHF 20.
  1. AREE DI SVAGO L’accesso alle aree di svago per bambini è riservato a bambini fino a 12 anni.
  1. GIOCHI I giochi quali calcio, pallavolo, volano e ping-pong sono permessi unicamente nell’area specifica­tamente adibita.
  1. PESCA La pesca è vietata su tutta l’area del campeggio.
  1. ANATRE La primavera è il periodo dell’accoppiamento delle anatre e molte di loro costruiscono il proprio nido all’interno del campeggio per deporvi le uova. Chiediamo cortesemente ai genitori di informare i propri bambini di non disturbare le anatre e di non toccare le uova. Vi ringraziamo per la comprensione.
  1. PORTO / BARCHE / CARRELLI Per ottenere un ormeggio per la barca, vi preghiamo di rivolgervi alla reception. Tutte le barche devono essere munite dell’apposito adesivo con il numero di ormeggio; l’adesivo deve essere ben visibile. I natanti ormeggiati abusivamente verranno rimorchiati. Tutte le imbarcazioni (ad eccezione di barche a remi / barche a vela fino a una lunghezza di 2.50 m, canoe e kayak) devono essere registrate secondo le disposizioni della Polizia lacuale. Piccoli gommoni senza motore, catamarani o simili possono essere ormeggiati tra il porto e l’”anfiteatro”. Non è permesso lasciarli sulle scale dell’”anfiteatro”. È vietato depositare imbarcazioni o carrelli su parcelle o posteggi. I carrelli possono essere lasciati nel deposito (CHF 5 al giorno) e devono essere annunciati alla reception. Carrelli che verranno trovati al di fuori del deposito saranno rimossi e le spese addebitate.
  1. ACQUA CALDA L’acqua calda per la cucina e per la doccia è fornita gratuitamente. Vi preghiamo di contribuire alla protezione dell’ambiente risparmiando l’acqua ed evitando inutili sprechi.
  1. FONTANE Vi preghiamo di mantenere pulite le fontane. Non sono contenitori per i rifiuti! Per il bucato siete pregati di usare la lavanderia per lavare i piatti la cucina. In tutte le fontane del Camping Delta l’acqua è potabile.
  1. ELETTRICITÀ Ogni parcella dispone di una presa elettrica per spine svizzera (10 ampere); gli adattatori per spine europee o Schuko (presa tedesca) sono ottenibili alla reception contro un deposito di CHF 30. Ogni parcella o roulotte ha a disposizione una presa con una capacità di 2.2 Kilowatt per l’uso simultaneo di vari apparecchi elettrici. Una lista indicante il consumo dell’equipaggiamento elettrico è ottenibile alla ricezione.
  2. FUOCHI Non è permesso accendere fuochi all’aperto. Per le grigliate si utilizzi un grill adatto, senza arrecare disturbo ai vicini con il fumo. L’utilizzo di grill o caminetti propri è permesso tra le 10.00 e le 21.00. Per una questione di sicurezza i fuochi non devono mai essere lasciati incustoditi e alle 22.00 tutti i fuochi e le braci devono essere completamente spenti.
  1. AUTOMOBILI / CAMPER I veicoli privati possono essere utilizzati unicamente all’arrivo, alla partenza o per eventuali escursioni. Vi preghiamo di affiggere l’adesivo con il numero della parcella sul vostro veicolo in modo ben visibile. Velocità massima: 5 km/h (passo d’uomo). Non è permesso l’uso di veicoli a motore durante il periodo di quiete notturna (22.00-07.00). Gli ospiti che rientrano in campeggio dopo le 22.00 devono posteggiare il veicolo all’esterno del campeggio.
  1. LAVAGGIO AUTO È vietato il lavaggio di automobili o altri veicoli su tutta l’area del campeggio.
  1. ACQUE CHIARE Lo scarico di acqua sul terreno, nei tombini o nelle fontane è vietato. Vi preghiamo di utilizzare il tombino apposito. Per la pulizia del WC vi preghiamo di recarvi nell’apposito locale con WC chimico.
  1. CONTROLLO DEL GAS Il controllo periodico dell’impianto del gas è obbligatorio per ospiti stagionali e semistagionali. In caso di mancato controllo la direzione è autorizzata a incaricare una ditta di sua scelta per procedere all’ispezione dell’impianto. I costi saranno a carico dell’ospite.
  1. BICICLETTE Alla reception si possono noleggiare biciclette e seggiolini per bambini. I ciclisti sono pregati di circolare con attenzione, a passo d’uomo e unicamente sulle strade. È vietato circolare in bicicletta di notte senza luce.
  1. MONOPATTINI E SIMILI Gli utenti di monopattini, roller e skateboard sono pregati di circolare all’interno del campeggio unicamente sulle strade, a velocità ridotte (passo d’uomo) e il più cautamente possibile. Dall’imbrunire in poi vige il divieto di circolazione.
  1. DESIDERI Siamo felici di ricevere richieste, suggerimenti e reclami giustificati, in forma scritta completi di nome, indirizzo e numero di parcella. Vi preghiamo di infilarli nella buca lettere verde, posta vicino all’entrata della reception.
  1. QUESTIONARIO Saremo lieti se avrete la cortesia di compilare il nostro questionario. In questo modo potete contribuire attivamente al miglioramento dei nostri servizi e alla soddisfazione delle vostre aspettative.
  1. DOVERE DI INFORMAZIONE Incidenti, danni, eventi inusuali devono essere riferiti immediatamente alla reception o alla direzione del campeggio.
  1. SANZIONI Una grave infrazione delle norme del presente regolamento o delle istruzioni della direzione autorizza la direzione del campeggio o il guardiano notturno a espellere immediatamente l’ospite che l’ha commessa. In caso di espulsione viene negato qualsiasi diritto alla restituzione di quote precedentemente versate.
  1. VALIDITÀ DEL REGOLAMENTO Il presente regolamento ha validità illimitata per tutti gli ospiti e le persone che si trovano sul Camping Delta. CAMPING DELTA si riserva il diritto di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento.
  1. FORO GIURIDICO Il foro giuridico unico è Locarno. Vengono applicate esclusivamente le Leggi Svizzere (rinvii a qualsivoglia diritto straniero non vengono considerati).

CAMPING DELTA Locarno, 1.1.2018